Apesar de não ser o caso da Master Health, muitas empresas intermediadoras ofereciam e divulgavam por meio de panfletos, outdoors, jornais, revistas e mídia eletrônica, planos de financiamento para cirurgias plásticas, com vendas de procedimentos fechados. Algumas chegavam aos consumidores até em shoppings centers. Além disso, essas empresas faziam propagandas abusivas e, muitas vezes, a avaliação médica era feita somente após a adesão do contrato para a realização de tal cirurgia. "Esse modelo não era seguido pela Master Health Intermediações de Serviços Médicos, que sempre zelou por uma boa relação médico-paciente, viabilizando a parte financeira para os clientes somente e unicamente após a indicação médica da cirurgia", esclarece a Diretora Geral da Clínica de Cirurgia Plástica Master Health, Susete Moreno.

Com a resolução 1.836/2008 em vigor, os cirurgiões ficaram proibidos de prestar serviços para empresas intermediadoras de serviços médicos. Devido a esse novo panorama, foi criada a Clínica de Cirurgia Plástica Master Health, que passou a ter corpo clínico definido e responsável técnica. Dessa forma, a resolução teve um aspecto muito positivo na melhoria dos serviços oferecidos e no aumento da proximidade com os pacientes.

A nova clínica
O novo espaço está completamente enquadrado às novas regras do Conselho Federal de Medicina, trabalhando para que haja uma padronização dos serviços oferecidos pelos seus cirurgiões plásticos e equipes médicas. "Sentimos que os pacientes passaram a ficar mais seguros com essa mudança e, conseqüentemente, o número de pessoas que nos procuram aumentou consideravelmente", explica a responsável técnica Dra. Elaine Favano. A nova estrutura da Clínica também oferece acompanhamento pré e pós-cirúrgico personalizado com médicos especializados.

Hoje, a Clínica de Cirurgia Plástica Master Health conta com 20 equipes de meedicos_cirurgiões experientes, todos especialistas em cirurgia plástica e membros da Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica e para se manterem atualizados, participam constantemente de importantes Congressos Internacionais.

Profissionalismo e qualidade
Também foi criada uma Comissão Científica da Clínica composta por todos os médicos atuantes e que periodicamente se reúnem para discussão de casos complexos, aprimoramento de técnicas, reciclagem de conhecimentos e assistem à palestras sobre os mais diversos assuntos relacionados à área, desde a parte cirúrgica até a parte estética.

O primeiro encontro foi muito proveitoso e os profissionais ficaram bastante entusiasmados com a possibilidade de dividirem experiências, partilharem suas dificuldades e ajudarem seus colegas de profissão. Também destaca-se um novo departamento criado dentro da Clínica batizado de Ouvidoria. O objetivo é estar o mais perto de nossos pacientes, fortalecendo ainda mais essa relação tão importante e fundamental, que é a relação médico-paciente. Além disso, através de suas sugestões e críticas, poder oferecer cada vez mais um serviço de qualidade, sempre norteados pelo que é pregado pelo CFM e pela SBCP.